“五一”出游熱潮臨近，記者通過(guò)在線(xiàn)旅游平臺查詢(xún)發(fā)現，一些熱門(mén)旅游城市的酒店均出現不同程度的價(jià)格上漲，景區、景點(diǎn)和公交樞紐附近更是漲價(jià)“重災區”。以三亞為例，高星級酒店因房?jì)r(jià)基數高，漲價(jià)后顯得尤為“高不可攀”。
而這一輪漲價(jià)潮中，經(jīng)濟型酒店的房?jì)r(jià)漲幅尤其突出。位于北京珠市口地鐵站旁的一家經(jīng)濟型酒店，智能大床房平日售價(jià)在500元左右，4月29日入住為1699元，5月1日則漲到2149元。
西安熱門(mén)旅游景區大雁塔旁的一家精品酒店，18平方米的大床房平日價(jià)249元，4月29日、4月30日和5月1日入住的價(jià)格均高達2025元，幾乎在平日價(jià)后面直接加了個(gè)零。有受訪(fǎng)者表示，四位數住這樣的酒店，實(shí)在無(wú)法接受。專(zhuān)家建議，節假日酒店房?jì)r(jià)上漲雖然受市場(chǎng)供需影響，但也需要考慮漲價(jià)幅度的合理性，劇烈的酒店價(jià)格波動(dòng)不利于維護市場(chǎng)的良好秩序。
對于已提早預訂下單的消費者來(lái)說(shuō)，同樣有鬧心事?！拔逡幻袼蕃F漲價(jià)毀約潮”近期上榜熱搜。部分民宿毀約理由千奇百怪，如裝修、倒閉、換老板、管道漏水等，并要求消費者自行取消訂單或補差價(jià)才能入住。法律專(zhuān)家表示，這種行為涉嫌違反價(jià)格法和消費者權益保護法等法律法規，消費者可主張索賠。但這類(lèi)問(wèn)題的索賠金額不大，一般人怕麻煩，不會(huì )就此真地提出訴訟，因此維護消費者合法權益還需要凝聚平臺方、行業(yè)協(xié)會(huì )和監管部門(mén)的多方合力。
目前，攜程、飛豬、小豬等平臺均表示將落實(shí)平臺責任。如確認訂單的客人遭遇毀約或到店無(wú)房，將安排附近同等酒店或民宿原標準或以上級別的房間入住，并承擔由此產(chǎn)生的差價(jià)，差價(jià)金額上限為原訂單首晚房費的3倍。近期，多地均已對“五一”期間的“酒店刺客”主動(dòng)出擊，連續發(fā)文或召開(kāi)政策提醒告誡會(huì )，以規范市場(chǎng)秩序。
記者：張夢(mèng)潔、薛瑞（實(shí)習）
編輯：李宗胤
新華社音視頻部制作
