智慧旅游，這個(gè)詞或許你越來(lái)越頻繁聽(tīng)到。
在討論概念前，不如先感受感受案例：中國共產(chǎn)黨歷史展覽館中帶領(lǐng)觀(guān)眾經(jīng)歷革命歲月的“長(cháng)征”沉浸體驗、擁有幾十種虛擬現實(shí)裝備的南昌VR主題樂(lè )園、對全省數百家A級旅游景區等實(shí)施監測的江蘇智慧文旅平臺……這些項目，都是智慧旅游。
其實(shí)，智慧旅游就是以信息技術(shù)為引領(lǐng)的現代科技與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》明確提出，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。
在近日于江蘇南京舉行的智慧旅游發(fā)展大會(huì )暨智慧旅游示范展示活動(dòng)上，記者看到，近百個(gè)智慧旅游示范項目集中展示、業(yè)內人士現場(chǎng)對接智慧旅游供需情況，智慧旅游的想象力在此充分展現。
這是激活文化的智慧——
打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，人們對虛擬博物館、虛擬石窟寺等線(xiàn)上文旅展覽已經(jīng)司空見(jiàn)慣。在這些基礎“玩法”之上，數字技術(shù)激活旅游中文化元素的“本領(lǐng)”正在不斷提高。
比如，消失于歷史中的文物古跡，可以在元宇宙中得到“重生”。曾被譽(yù)為“天下第一塔”的南京大報恩寺琉璃塔，19世紀因戰火被毀。今年，南京大報恩寺遺址博物館發(fā)布大報恩寺琉璃塔數字復原成果，琉璃塔在數字世界中復現。游客可用虛擬形象進(jìn)入博物館推出的“報恩圣境元宇宙”。
觀(guān)眾體驗數字大報恩寺琉璃塔。新華社記者 徐壯 攝
珍藏于一地的文化資源，也可以依靠智慧旅游“活起來(lái)”“動(dòng)起來(lái)”。湖南江永的國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)女書(shū)，被打造成能與觀(guān)眾互動(dòng)的沉浸式數字光影藝術(shù)展；北宋張擇端的《清明上河圖》，在開(kāi)封清明上河園景區的巨型球幕上變幻流轉，讓游客身臨古畫(huà)之境……創(chuàng )造全新的文化內容和文化體驗，成為智慧旅游的一個(gè)發(fā)展方向。
這是營(yíng)造空間的智慧——
縱覽近年來(lái)火爆的文旅項目，從長(cháng)安十二時(shí)辰主題街區到teamLab無(wú)相藝術(shù)空間，從上海迪士尼樂(lè )園到“只有河南·戲劇幻城”景區，一個(gè)趨勢逐漸明晰：旅游已經(jīng)不再囿于傳統的文博場(chǎng)館、山水景區、文化勝地，創(chuàng )造文旅新空間成為旅游業(yè)的新命題。
而智慧旅游，正為解答這一命題提供了可行方案。
數字氣味技術(shù)展示。新華社記者 徐壯 攝
戴上如圍巾般的一個(gè)體驗裝置，便可在觀(guān)看相關(guān)視頻時(shí)聞到以假亂真的白酒、巧克力、森林等氣味；利用聲光電技術(shù)，武漢黃鶴樓公園在夜間“訴說(shuō)”起自己的故事；通過(guò)XR技術(shù)、反重力噴泉裝置等，平遙科技藝術(shù)館重現古城千年風(fēng)韻……科技加持下，“靠山吃山、靠水吃水”的旅游被重新定義。
可以預見(jiàn)，越來(lái)越多以前沒(méi)有的旅游體驗將被營(yíng)造、被復制，越來(lái)越多新的旅游空間將被創(chuàng )造、被再發(fā)現。
這是提質(zhì)增效的智慧——
中國旅游研究院的專(zhuān)項調查顯示，超過(guò)八成的受訪(fǎng)者愿意花更多的錢(qián)或時(shí)間去體驗旅游科技，超過(guò)五成的游客希望提升旅游服務(wù)的智能化水平。
如何精準掌握游客需求、監測景區動(dòng)態(tài)、優(yōu)化參觀(guān)體驗？如何促進(jìn)旅游企業(yè)降本增效、提升旅游管理服務(wù)水平？針對這些問(wèn)題，智慧旅游也在“出招”。
攜程推出AI大模型“攜程問(wèn)道”，輔助用戶(hù)進(jìn)行旅行目的地、酒店、景點(diǎn)預定以及行程規劃，有效縮短用戶(hù)決策時(shí)間，同時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現提質(zhì)增效。蘇州市文旅指揮中心匯集文旅基礎信息和公安、交通、景區、運營(yíng)商等數據，打造集數據分析、科學(xué)研判、指揮調度于一體的旅游“數字大腦”……智慧旅游造福的不僅有需求側，還有供給側。
江蘇智慧文旅平臺。新華社記者 徐壯 攝
文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司、國家發(fā)展改革委社會(huì )發(fā)展司2022年發(fā)布的《智慧旅游場(chǎng)景應用指南（試行）》，就提出了信息發(fā)布、預約預訂、交通調度等十大智慧旅游典型場(chǎng)景。
在智慧旅游發(fā)展大會(huì )暨智慧旅游示范展示活動(dòng)期間，有人提出，智慧旅游可以被培育成一種促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。
人們正在期待，數字技術(shù)的賦能，將使旅游更加生動(dòng)、精彩；旅游的融入，將使數字經(jīng)濟更加豐富、絢麗。（記者 徐壯）
